Allmänna villkor

Artikel 1 – Definitioner

I dessa villkor används följande definitioner:

  • Ångerrätt: Tiden inom vilken konsumenten kan utöva sin ångerrätt.
  • Konsument: En fysisk person som handlar utanför sin näringsverksamhet och ingår ett distansavtal.
  • Dag: Kalenderdag.
  • Prenumerationsavtal: Ett distansavtal om regelbunden leverans/tjänst över tid.
  • Hållbart medium: Ett verktyg för lagring av information för framtida bruk.
  • Ångerrätt: Rätten att häva avtalet inom ångerfristen.
  • Näringsidkare: En fysisk eller juridisk person som erbjuder varor/tjänster på distans.
  • Distansavtal: Ett avtal där endast distanskommunikationsteknik används.
  • Distanskommunikationsteknik: Medel för att ingå avtal utan parternas fysiska närvaro.
  • Allmänna villkor: De nuvarande villkoren för näringsidkaren.

Artikel 2 – Identitet för näringsidkaren

Näringsidkaren identifieras med:

  • Företagsnamn: ComfrtX
  • Adressuppgifter: Köpenhamn
  • E-postadress: Support@comfrt-x.com

Artikel 3 – Tillämpningsområde

Dessa villkor gäller för varje erbjudande och avtal som ingås på distans.Texten till de allmänna villkoren tillhandahålls innan avtalets ingående. Vid elektroniska avtal tillhandahålls texten digitalt för hållbar lagring. Vid motstridiga villkor gäller de mest förmånliga bestämmelserna för konsumenten. Oväntade situationer bedöms “i andan” av dessa villkor.

Artikel 4 – Erbjudandet

  • Giltighet: Erbjudandets begränsade giltighetstid anges.
  • Icke bindande karaktär: Erbjudandet är icke bindande och kan ändras när som helst.
  • Specifikationer: En tydlig och sanningsenlig beskrivning av produkterna/tjänsterna.
  • Rättigheter och skyldigheter: Klara uppgifter om kostnader, ångerrätt, betalning och leverans.

Artikel 5 – Avtalet

Avtalet ingås vid accept av erbjudandet och uppfyllande av villkoren. Vid elektroniska avtal bekräftar näringsidkaren mottagandet elektroniskt. Näringsidkaren säkerställer lämpliga säkerhetsåtgärder för elektroniska transaktioner. Vid avslag eller särskilda villkor ges en motiverad förklaring. Näringsidkaren ger skriftlig information om garantier, ångerrätt och klagomålsprocedurer.

Artikel 6 – Ångerrätt

  • Frist: 14 dagar efter mottagande av produkten.
  • Användning: Produkter får endast packas upp eller användas för att bedöma deras karaktär och funktion.
  • Retur: Ska ske inom 14 dagar efter meddelande om ånger med bevis på avsändning.

Artikel 7 – Kostnader för ångerrätt

  • Returkostnader: Betalas av konsumenten.
  • Återbetalning: Sker inom 14 dagar efter mottagande av den returnerade produkten.

 

Artikel 8 – Undantag från ångerrätten

Ångerrätten kan undantas för:

  • Produkter tillverkade efter konsumentens specifikationer.
  • Personliga produkter eller hygienprodukter med bruten försegling.
  • Audio/video och programvara med bruten försegling.

Artikel 9 – Pris

Priser höjs inte under erbjudandeperioden, förutom vid momsändringar. Prisförhöjningar inom 3 månader efter avtalets ingående är endast tillåtna vid lagändringar. Alla priser är inklusive moms och med förbehåll för tryck- och skrivfel.

Artikel 10 – Överensstämmelse och garanti

Näringsidkaren garanterar att produkter/tjänster uppfyller avtalet och specifikationerna. Reklamationer: Fel ska anmälas skriftligen inom 90 dagar. Undantag från garanti: Gäller vid självförvållade ändringar, oaktsam hantering eller lagkrav.

Artikel 11 – Leverans och utförande

  • Leveransplats: Adressen angiven av konsumenten.
  • Leveranstid: Inom 90 dagar, om inget annat avtalats.
  • Förseningar: Konsumenten informeras och har rätt att häva avtalet med återbetalning.
  • Risk: Övergår till konsumenten vid leverans, om ej skada före leverans föreligger.